Получить помощь
Раздел «Справка» — короткий путь к ответам, когда нет времени читать руководства целиком. Здесь собраны частые вопросы по работе с платформой, единый глоссарий ESG-терминов и форма обращения в службу поддержки. Начните с FAQ: большинство типовых затруднений — вход и двухфакторная аутентификация, импорт данных, статусы достоверности, формирование отчёта — разобраны там в пару абзацев со ссылками на полные руководства. Если готового ответа нет, опишите проблему через форму поддержки и приложите файлы.
Если вопрос касается конкретного экрана или процесса — переходите по перекрёстным ссылкам в подробные руководства разделов «Начало работы», «Мастер оценки», «Данные», «Методология», «Стандарты» и «Отчёты». Терминология едина по всему интерфейсу и документации: синонимы не вводятся, значения берутся из глоссария.
В этом разделе:
Не нашли ответ? Перейти в поддержку